5 блоков
Понятие конфликта и его роль в развитии отношений
Классификации конфликтов
Структура конфликта: основные составляющие и способы их анализа
Стадии конфликта: конструктивные и деструктивные формы поведения
Методы и стратегии реагирования на конфликт
О книге:
Уровень нашей жизни определяется способностью вести переговоры. Известные переговорщики – Михаил Пелехатый и Евгений Спирица – предлагают изучить особые приемы и технологии, которые лежат в основе любой коммуникации.
Вы научитесь развивать переговорные навыкии сможете легко вестии...